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    Mener un audit qualité dans un organisme prestataire de formation

    La réforme de la loi pour choisir son activité professionnel n° 2018-771 du 05 Septembre 2018 prévoit la mise en place d’une certification qualité unique pour les Organismes Prestataires d’Actions concourant au développement des Compétences (OPAC) (article 6 & décrets – arrêtés du 08 Juin 2019) à partir du 1er janvier 2021 (1er janvier 2022 les CFA existants avant le 6 septembre 2018) pour tout organisme qui souhaitera bénéficier de financements publics ou mutualisés.

    Présentation de la certification

    Cette certification unique est reconnue par une marque unique QUALIOPI dont le contenu est précisé par le référentiel national qualité (V7 du 29/03/2021).
    Elle a une durée de validité de 3 ans et prévoit un cycle de 3 audits : initial, de surveillance et de renouvellement.
    Ces audits auront lieu environ tous les 18 mois. Ce qui signifie que les organismes prestataires d’action concourant au développement des compétences devront être préparer à intégrer et appréhender ces différentes modalités.

    Cette certification d’auditeur qualité au sein d’un OPAC, n° RS5397 enregistrée au répertoire spécifique de France compétence, s’inscrit donc dans cette nécessité de professionnaliser les pratiques des acteurs de la formation dispensant des actions de formation définies à l’article L6313-1 du code du travail.

    L’audit Qualité est un processus méthodique, indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit Qualité sont satisfaits. Il consiste à évaluer la conformité ou non-conformité des éléments du système qualité au regard, dans le domaine de la formation professionnelle, du référentiel qualité unique émis par le ministère du travail.   L’objectif d’un audit qualité est de faire progresser le système qualité de l’entreprise, en choisissant l’angle d’analyse approprié aux objectifs : focalisation de processus, global systèmes, analyse de la non-qualité et de son traitement, audit des modes opératoires d’amélioration continue…

    L’auditeur qualité dans le domaine de la formation professionnelle répond à l’exigence de conformité des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences  à la réglementation en vigueur sur la certification unique qualité « Qualiopi ». (réforme de la loi pour choisir son activité professionnel n° 2018-771 du 05 Septembre 2018  et article 6 & décrets – arrêtés du 08 Juin 2019) – Il peut être missionné par un organisme de certification externe ou commandité au sein de son organisme pour évaluer la conformité du système qualité. Il assure le suivi et le contrôle de l’organisme dans sa démarche qualité.

    Objectifs de la certification

    Compétences développées

    C1 :

    Maîtriser les fondamentaux de l’audit qualité selon les lignes directrices de la norme ISO 19011 pour les prestataires concourant au développement des compétences dans le cadre de l’organisation d’une prestation de formation professionnelle afin de permettre l’obtention d’une certification qualité en s’appuyant sur un référentiel de certification

    C2 :

    Appliquer les méthodes et les procédures pour les différents intervenants dans le cadre de la préparation d’un audit afin d’atteindre les objectifs spécifiques de la mission d’audit en utilisant le plan d’audit

    C3 :

    Piloter le déroulé d’audit qualité  dans un organisme prestataire d’actions concourant au développement des compétences afin d’évaluer la conformité des processus qualité en collectant suffisamment d’éléments probants fiables et pertinents

    C4 :

    Formaliser un rapport d’audit aux donneurs d’ordres dans le cadre d’un déroulement d’un audit qualité afin d’exposer ses conclusions et permettre à l’audité d’élaborer des préconisations, proposer des solutions et scénarii d’amélioration

    Informations complémentaires

    • Dirigeants ou salariés d’organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences (organisme de formation, prestataires de Bilan de Compétences, accompagnateurs VAE, prestataire d’actions d’apprentissage)
    • Auditeurs salariés des organismes certificateurs ou les prestataires externes ayant contractualisés avec cet organisme certificateur
    • Salariés d’organismes financeurs souhaitant réaliser des évaluations des organismes prestataires d’actions concourant au développement des compétences

    Avoir réalisé une Formation d’auditeur qualité dans les 3 années précédant la candidature

    Durée : 20 heures

     

    Parcours en présentiel  : 20 Heures ( 2 journées)

    Parcours en distance : 12 Heures de face à face en synchrone et 8 heures en asynchrone

     

    MODULE 1 : Les fondamentaux de l’audit
    – Rappel des notions principales du système management de qualité : vocabulaire et composantes
    – Appréhender le référentiel national qualité QUALIOPI
    – Définition et objectifs de l’audit qualité selon la norme ISO19011
    – Les différents types d’audit et les acteurs de l’audit

    Exercice d’application : QCM

     

    MODULE 2 : Organiser et conduire un audit qualité interne ou externe
    – Préparer l’audit : le plan d’audit
    – La posture de l’auditeur
    – Démarrer une journée d’audit : animer la réunion d’ouverture
    – Le déroulement de l’audit : la collecte des preuves, détecter et formuler les écarts
    – La restitution de l’audit : la réunion de clôture
    – Rédiger un rapport d’audit et des fiches d’écarts

    Exercice d’application : Etude de cas pratiques

    Certification :

    Dans le cadre d’une certification de compétence le candidat passera devant un examen final devant un jury.

    Le jury sera composé de :

    – Une personne interne à l’Organisme de formation Boit’Action (président de jury)

    – Un professionnel du secteur de la formation professionnelle pouvant justifier de plus de 2 années d’expertises dans le domaine de la formation professionnelle et d’au moins 1 année d’expertise dans le domaine de l’audit qualité

    Examen final :

    Modalités d’évaluation : le, la candidat (e), après un temps de préparation simule une réalisation d’audit d’un organisme prestataire d’action concourant au développement des compétences d’un cas qu’il aura tiré au sort au préalable

    Durée : 35 mn

    Les candidats pourront grâce à la certification « Mener un audit qualité dans un organisme de formation professionnelle » apprendre à observer l’organisation de l’entreprise avec un regard extérieur, adopter les bonnes attitudes lors d’un audit de certification ou audit de suivi et remettre en question la qualité du travail de l’organisme

    Tarifs

    Formation + passage de l’examen : 2 000 € net de taxe  (sous format présentiel ou à distance en mode synchrone)

    Examen de certification seul : 350 € net de taxe

    Nous consulter pour plus d’informations : [email protected]

     

    Solutions de financement

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    Remise d’un parchemin  de compétences si succès à l’examen et d’un relevé de compétences

    Indicateur de résultats

    Données mises à jour le 09/06/2023

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