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Boit'Action - Ronan Létrillard

Auditer selon le Référentiel National Qualité (RNQ)

REFERENCE Q034

Prochaines sessions

Durée

24 heures

Tarif

Inter : 1 500 € net de taxe (certification incluse)

Intra : Devis personnalisé après la réalisation d’un diagnostic

Participants

De 2 à 10 stagiaires

Modalité

Présentiel

A distance

Accessibilité

Si vous avez besoins d’aménagements spécifiques pour suivre le parcours merci de prendre contact avec l’organisme.

Jour 1 – 8 heures : Les fondamentaux de la méthodologie d’audit selon le Référentiel national qualité (RNQ).

Matin

  • Analyser la structure du référentiel national qualité Qualiopi.
  • Identifier les indicateurs applicables pour chaque catégorie d’actions concourant au développement des compétences concernées et leurs spécificités.
  • Déterminer un échantillonnage représentatif des procédures à auditer.
  • Conduire un questionnement d’audit factuel, en appliquant les principes de neutralité, d’impartialité et de confidentialité.

Après midi

  • Évaluer la validité, l’actualité et la pertinence d’un élément de preuve.
  • Rédiger des écarts d’audit précis et argumentés.
  • Atelier croisé sur études de cas
  • Maintenir ses compétences d’auditeur dans le temps.

 

Jour 2 – 8 heures : L’évaluation de l’ingénierie pédagogique et des dispositifs de certification professionnelle.

Matin

  • Analyser la cohérence pédagogique des objectifs, des méthodes, et des résultats.
  • Évaluer l’adéquation de la chaîne pédagogique avec les  compétences  ciblées  et les  épreuves  d’évaluation de la certification.

Après midi

  • Vérifier l’effectivité des mesures de réponse aux besoins spécifiques des bénéficiaires.
  • Atelier croisé sur études de cas

 

Jour 3 – 8 heures : L’audit du pilotage organisationnel et de la dynamique de progrès, la communication, la posture et la restitution.

Matin

  • Vérifier la qualification des personnels et l’adéquation des moyens matériels.
  • Apprécier l’impact de la veille sur l’évolution des prestations de l’organisme.
  • Analyser le recueil, le traitement et les suites  des réclamations et des enquêtes de satisfaction dans le cycle d’amélioration.

Après midi

  • Adapter sa posture en entretien sensibles
  • Préparer la restitution finale des conclusions d’audit
  • Présenter de manière structurée ses conclusions d’audit
  • Atelier croisé sur études de cas

 

Livrables remis aux participants : Dossier fil rouge complet, Grilles d’analyse RNQ

 

Ce parcours de formation est suivi d’une épreuve certificative selon les modalités mentionnées dans le guide du candidat

  • Auditeurs qualité,
  • Consultants, formateurs, responsables pédagogiques,
  • Responsables qualité d’organismes de formation
  • Professionnels souhaitant évoluer vers l’audit Qualiopi

Former des professionnels capables de conduire un audit RNQ complet, en maîtrisant :

    • la méthodologie d’audit
    • l’analyse pédagogique et certification professionnelle
    • l’audit organisationnel, la veille et l’amélioration continue
    • la communication, la posture et la restitution

Compétences visées :

1. Les fondamentaux de la méthodologie d’audit selon le Référentiel national qualité (RNQ)
C1. Sélectionner un échantillon représentatif des prestations à auditer en appliquant des méthodes d’échantillonnage adaptées à la taille de l’organisme et à la diversité de ses activités, ainsi qu’au type d’audit, pour pouvoir généraliser à tout le processus les observations faites sur l’échantillon.
C2. Mener des entretiens structurés pendant l’audit en utilisant des questions techniques spécifiques aux activités de l’organisme afin de recueillir et des informations fiables sur ses pratiques.
C3. Examiner les preuves documentaires en les confrontant aux exigences et niveaux attendus du référentiel, en appréciant leur force probante et en appliquant des critères adaptés aux formats physiques et numériques, afin d’étayer les constats et les écarts.
C4. Constater et justifier les non-conformités en les reliant aux exigences et aux niveaux attendus du référentiel pour pondérer objectivement leur impact mineur ou majeur sur le processus. 
2. Auditer la qualité de la pédagogie et de l’évaluation pour le développement des compétences. 
C5. Examiner l’adéquation entre les objectifs, les contenus, les méthodes et les modalités d’évaluation de l’action, en mobilisant des outils d’analyse adaptés aux parcours hybrides et modulaires, pour déterminer si les dispositifs permettent l’atteinte des objectifs annoncés.
C6. Vérifier la cohérence des contenus et des modalités des parcours d’accompagnement ou de formation visant une certification professionnelle avec les exigences du certificateur RNCP, pour s’assurer de la préparation adéquate des candidats aux épreuves de certification.
C7. Analyser les procédures de positionnement, d’adaptation des contenus et de suivi individualisé, pour déterminer si l’organisme répond aux besoins spécifiques identifiés de chaque bénéficiaire, dont ceux liés au handicap.
3. Auditer la qualité de l’organisation, de la veille et de l’amélioration continue de l’organisme.
C8. Examiner la coordination et la qualification des intervenants internes ou externes de l’organisme, et la cohérence des ressources matérielles et pédagogiques mobilisées, en les confrontant aux objectifs visés, pour vérifier que ces moyens permettent la réalisation des prestations dans les conditions annoncées.
C9. Examiner les dispositifs de veille de l’organisme audité, en vérifiant leur formalisation et leur traduction opérationnelle, en intégrant les impacts des transitions écologique et numérique sur les emplois et les compétences, pour s’assurer que la veille est structurée et conforme aux exigences.
C10. Évaluer la cohérence du dispositif d’amélioration continue ainsi que l’articulation globale du système qualité de l’organisme, pour porter une appréciation systémique sur la capacité de l’organisme audité à maintenir sa conformité dans le temps.
4. Communiquer avec les organismes audités.
C11. Mener l’audit en adoptant une posture équilibrée combinant rigueur et respect, en ajustant son discours selon les interlocuteurs et en restituant clairement ses constats d’audit, pour établir un climat de confiance, anticiper les situations sensibles (désaccords, tensions), et assurer une compréhension partagée des conclusions. 
5. Analyser le processus global concourant au développement des compétences.
C12. Actualiser sa pratique de l’audit selon les évolutions du Référentiel National Qualité, en actualisant ses connaissances réglementaires et techniques par une veille structurée, en intégrant les impacts des transitions écologique et numérique sur les métiers de la formation et de l’audit. 
C13. Présenter des conclusions d’audit structurées en distinguant constats opposables, non-conformités rattachées aux indicateurs et observations non opposables, en justifiant les points forts et les écarts relevés sans proposer de solutions.
  • Projet professionnel en lien avec l’audit RNQ
  • Expérience professionnelle ≥ 3 ans dans la formation, la qualité ou l’audit
  • Lecture préalable du kit RNQ (envoyé 7 jours avant la formation)

MOYENS PEDAGOGIQUES

  • Visio conférence par l’outil Zoom ou Teams
  • Ordinateur/PC & connexion internet
  • Assistance pédagogique et technique tout au long du parcours de formation

METHODES PEDAGOGIQUES

  • Méthodes expositive et active : Étude de cas fil rouge, simulations d’entretien, ateliers en sous-groupes
  • Analyse documentaire
  • Positionnement

Questionnaire d’évaluation des acquis en amont

  • Evaluation des acquis

L’évaluation des acquis est réalisée tout au long de la session à travers un cas pratique et de multiples exercices à réaliser.

  • Evaluation certificative

Epreuve devant un jury de professionnel. Un guide détaillé vous est remis avant votre inscription définitive. Nous contacter pour plus d’informations

  • Recueil d’appréciation

Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation puis à froid (3 mois après)

 

Une feuille d’émargement par demi- journée de présence
Une attestation de fin de formation si le stagiaire a bien assisté à la totalité de la session.

Solutions de financement

Pour trouver la solution de financement adaptée à votre situation contactez nous
Nous vous accompagnerons à choisir parmi les solutions existantes :

– Le plan de développement des compétences de votre entreprise
– L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
– France Travail sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller.
– Le FAF si vous êtes travailleur indépendant

Le retour de nos stagiaires

Note globale de satisfaction : 8.81/10

13 stagiaires

Qualité de l’information préalable concernant le stage

La dynamique de groupe

Durée de la formation

Progression pédagogique

Performance du formateur

Les objectifs définis vous paraissent-ils avoir été atteints

Dates et villes

Mise à jour du 07/2026

Planning individualisé

Délai d’accès : 15 jours

A DISTANCE

1 500,00€ net de taxe (inter)

Sur devis (Intra)

Places disponibles

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